Vacature Receptioniste
Maak het mee, bij HWW zorg
Of het nu in de thuiszorg is of in een van onze zorgwoningen, elke dag kom je iets nieuws tegen. Je leert onze stad en haar bewoners steeds een beetje beter kennen. In al haar veelzijdigheid. Samen doen we mooi werk voor nog mooiere mensen. Samen maken we de zorg, met en voor Den Haag.
Wij zijn op zoek naar een klantvriendelijke en representatieve Receptionist om ons team te versterken. In deze veelzijdige functie zal je werken op diverse locaties waaronder verpleeghuizen en woonzorgcentra van HWW Zorg. Het gaat om verschillende diensten, in het weekend, doordeweeks, ochtend en avond. Wij op zoek naar flexkrachten, die ons team komen versterken. Werken in de flexpool bij HWW zorg betekent dat jij zelf aangeeft wanneer je kan werken op de momenten dat het jou uitkomt!
Wat ga je doen?
Als Receptionist ben je de perfecte gastvrouw/heer. Jij staat klaar om algemene vragen van bewoners te beantwoorden en bezoekers vriendelijk te ontvangen en door te verwijzen. Daarnaast voer je receptiewerkzaamheden uit voor zowel cliënten als medewerkers.
Je beheert verschillende communicatiesystemen, handelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken af, beheert sleutels en meldt storingen. Met behulp van beeldschermen voer je beveiligings- en bewakingswerkzaamheden uit. In geval van alarmmeldingen handel je volgens instructies en bij brandalarm en andere calamiteiten volgens protocol. Ook draag je zorg voor de distributie en verzending van post, sorteert inkomende en uitgaande post en stelt eenvoudige brieven op. Daarnaast voer je eenvoudige registratieve taken uit. Diensten binnen onze locatie "Rivierenbuurt" zien de diensten er net wat anders uit. Hier heeft de receptie een extra gastvrije rol; naast het ontvangen van bezoekers en bewoners verzorg je ook koffie, thee en kleine eetbestellingen, die je maakt en afrekent.
Wat wij bieden:
Bij ons maak je deel uit van een energieke organisatie, waarin je volop de mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen en te groeien in je functie. Het basissalaris bedraagt maximaal € 3.124,01 (FWG 25), afhankelijk van jouw kennis en ervaring voor een werkweek van 36 uur. Maar daar blijft het niet bij. Verder bieden wij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Naast een volledige 13e maand, ontvang je 8% vakantiegeld en heb je recht op maar liefst 238 verlofuren per jaar. Ons cafetariamodel (Meerkeuze Systeem Arbeidsvoorwaarden) geeft je de vrijheid om jouw arbeidsvoorwaarden op maat samen te stellen. Denk hierbij aan de mogelijkheid tot de aanschaf van een laptop, tablet, PC, fiets of zelfs een fitnessabonnement. Breng je een nieuwe collega mee, dan verdien je ook nog eens €1000 wervingsbonus.
Profiel
• Je hebt ervaring met het bedienen van een telefooncentrale
• Je kunt goed zelfstandig werken
• Je hebt administratief inzicht en bent PC-vaardig
• Je beschikt over goede sociale vaardigheden waaronder tact en hulpvaardigheid
• Je bent representatief
• Je hebt een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
Een woordje van de manager
’Als Teamleider Capaciteitsplanning geef ik leiding aan 13 enthousiaste planners, 9 voor de Woonzorg en 4 voor de Wijkzorg. Wij zijn de verbindende schakel tussen de locatiemanager, wijkmanager, Teamleider en medewerker. Zij verzorgen de planning voor alle medewerkers, flexmedewerkers en onderhouden de contacten met de bemiddelingsbureaus en de ZZP’er. Het is elke dag weer een hele puzzel om ervoor te zorgen dat de zorg voor de cliënten en de bewoners op maat is. Het up to date blijven van de zorg en het beheren van de opleiding en trainingen ligt bij de planners om deze in te plannen voor de medewerkers in loondienst. De werving van ZZP’ers en het inschrijven daarvan ligt bij mijn afdeling. Ik vind het belangrijk dat mijn medewerkers de ruimte krijgen om zichzelf te ontwikkelen. Door in gesprek te blijven met mijn medewerkers probeer ik dit te stimuleren door bijvoorbeeld het aanbieden van “scholing’’.
HWW zorg moodfilm
Dit filmpje geeft een algemeen beeld van HWW zorg